Häufig gestellte Fragen

  • Wir benötigen in der Regel 1–3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und an unseren Versanddienstleister zu übergeben. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden – auch nicht an der Lieferadresse.

  • Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete oder entsiegelte Kosmetikprodukte vom Widerruf ausgeschlossen.

    Bitte beachte:

    • Die Kosten der Rücksendung trägst du.
    • Die Erstattung erfolgt nach Eingang der Rücksendung.
    • Bitte lege deine Bestellnummer der Rücksendung bei.

    Ist dein Produkt beschädigt oder falsch geliefert, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@velorskin.de. Wir finden eine Lösung für dich, per Ersatz oder Erstattung.

  • Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreib uns dafür so schnell wie möglich an info@velorskin.de.

  • Schreib uns so schnell wie möglich an info@velorskin.de. Bis zum Versand können wir die Adresse noch ändern.

  • In Deutschland meist 3–5 Werktage, nach Österreich etwas länger

  • Für normale bis trockene Haut. Das Öl enthält Duftstoffe aus ätherischen Ölen (u. a. Linalool und Limonen). Bei sehr empfindlicher Haut oder bekannten Allergien teste es zuerst an einer kleinen Stelle.

  • Nein. Die leichte botanische Formel zieht schnell ein und hinterlässt ein geschmeidiges, gepflegtes Hautgefühl ohne zu kleben.

  • Tragen Sie das Öl nach der Dusche oder dem Sport auf die leicht feuchte Haut auf und massieren Sie es sanft ein.

  • VELOR Body Oil enthält sieben pflanzliche Öle: Sonnenblumenöl, Süßmandelöl, Jojobaöl, Arganöl, Hagebuttenöl, Himbeerkernöl und Kürbiskernöl. Die vollständige INCI-Liste findest du auf der Produktseite.

  • Die vollständige INCI-Liste findest du auf der Produktseite. Bei Fragen schreib uns gern an info@velorskin.de.

  • Das Produkt wird in Europa unter hohen Qualitätsstandards hergestellt.

  • Ja, wir versenden kostenlos nach Deutschland und Österreich.

  • Schreib uns eine E-Mail an info@velorskin.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.